Whitepaper von W&V und Telefónica Deutschland

In den vergangenen Jahren hat sich die elektronische Kommunikation aufgrund zahlreicher neuer Messenger Dienste, Chatbots und AI grundlegend verändert. Verbraucher nutzen laut einer Studie von Mobilesquared bis zu vier unterschiedliche Kanäle, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten.

Eine Plattform, die alle Vorteile von Kommunikationskanälen wie Messenger, E-Mail oder SMS vereint und die gewohnte Echtzeitkommunikation mit Multimedia-Features verbindet, ist daher die perfekte Lösung für Unternehmen. Der neue Kommunikationsstandard RCS Business Messaging ermöglicht genau das.

RCS steht für Rich Communication Services und ist der neue Messaging-Standard, mit dem Telefónica Deutschland/o2 Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenkommunikation sowie digitale Vertriebsstrategie zu verbessern.

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E-Mail: messaging-de@telefonica.com

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RCS Business Messaging – die bessere SMS

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