Kommunikation gestalten für ein überzeugendes digitales Kundenerlebnis |
Inhalt, Qualität und Personalisierung der Kundenkommunikation haben einen enormen Einfluss auf die Wahrnehmung der Verbraucher. Die Erfahrungen der Kunden sind mittlerweile der bei weitem wichtigste Indikator, ob diese wieder beim Unternehmen einkaufen und es weiterempfehlen oder ob sie zu einem Wettbewerber abwandern und von der Firma abraten. Lesen Sie das Whitepaper von OpenText, einem führenden Anbieter von Software-Lösungen für Digital Experience Management. Erfahren Sie, wie Sie eine aussagekräftige Kundenkommunikation für langfristige Kundenbeziehungen entwickeln:
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