Um im digitalen Zeitalter Schritt halten zu können, müssen stationäre Händler ihren Kunden ein besonderes Kundenerlebnis bieten. Denn der Kunde von heute möchte auch in der Offline-Welt personalisiert, standortbezogen und mit individuellen Botschaften entlang der gesamten Customer Journey begleitet werden. Und das in Echtzeit. 

Doch was ist eine optimale Customer Experience? Welche Technologien kommen zum Einsatz? Wie hängen Customer Experience und Kundenbindung zusammen? Und was wünscht sich der Kunde von heute?

Um Sie auf Ihrer Reise zur Verbesserung der Customer Experience zu begleiten, haben wir Ihnen ein englischsprachiges Whitepaper mit wertvollen Tipps und Informationen zusammengestellt. Das Whitepaper richtet sich an Experten und Entscheider im digitalen Marketing und Retailer. 


Kontaktdaten

Stefan Bergler
Head of Business Development
Marcel-Breuer-Straße 6
80807 München

einstone@osram.com

 

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