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Wie werden aus Fans Kunden und aus Kunden Fans?

Interview Aufzeichnung vom 9. Juli 2020

Relevanz ist die harte Währung im Marketing – in Zeiten von Social Selling und virtuellen Events Events noch mehr denn je. Doch nur mit der richtigen Mischung aus Reichweite und Insights entsteht ein fließender Übergang zwischen Kunde und Fan.

In unser Talkrunde diskutieren wir mit Rennfahrer Lucas Luhr über die Youtube-Erfolgsstory seines Teams. Und wie sie es geschafft haben, den Motorsport aus der verstaubten Ecke hervorzuholen und neu zu inszenieren. Doch wie entstehen aus Community und Followern echte Kundendaten für eine langfristige Kommunikationsstrategie? Mehr dazu in unserem Webcast!

Speaker

Christian Böttcher & Lucas Luhr

Christian Böttcher & Lucas Luhr

Lilac Rennsport

Ob zweifacher FIA GT Weltmeister oder sechsfacher Gewinner der American Le Mans Series: Seine sportlichen Erfolge machen Lucas Luhr zu einer deutschen Motorsport-Legende. Auf Youtube stellt er jedoch den Fan in den Mittelpunkt. Und schafft gemeinsam mit seinem Rennteam und Christian Böttcher die größte Fan-Community der Szene.

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 Sebastian Scheibe & Adriane Kovacevic

Sebastian Scheibe & Adriane Kovacevic

Vision11

Für Vision11-Gründer Sebastian Scheibe steckt in dem vorgestellten Youtube-Konzept die perfekte Erfolgsstory für den richtigen Kundendialog. Er kennt das Zusammenspiel von CRM und Social Media und sieht das große Potenzial für Marken und Unternehmen. Denn nur mit relevanten Kundendaten lassen sich positive und langfristige Markenerlebnisse erzeugen.

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Sponsor

Vision11

Als Experten für digitales Beziehungsmanagement unterstützen wir Unternehmen dabei, positive Markenerlebnisse zu erzeugen – ganz gleich an welchem Punkt sich der Kunde in seiner Customer Journey gerade befindet. Ob wir das nun CRM nennen, Customer Experience Management oder digitales Marketing: Im Fokus stehen langfristige Kundenbeziehungen, um damit nachhaltig profitables Wachstum zu schaffen. Mit interdisziplinären Teams entwickeln wir durchgängige Lösungen, die Marken und Menschen besser miteinander vernetzen. Zu den starken Marken gehören Kunden wie Audi AG, MAN Truck & Bus AG und Siemens.

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