Magazinbestellung Schwerpunkt: Experience neu denken |
Themenvorschau W&V 5/2020 Schwerpunkt Experience mit diesen Themen: ![]() So funktioniert Customer-ExperienceCustomer-Experience ist eine große Kunst und nicht mal schnell mit ein paar Anpassungen gemacht. Doch es gibt sie, die leuchtenden Beispiele, auch dank der Kreativität in der Krise. W&V zeigt konkrete Handelskonzepte, die den Kunden glücklich machen und Onlineshops, die mehr sind als ein reiner Verkaufskanal. ![]() Der Kunde möchte etwas erlebenKunden wollen an sämtlichen Touchpoints der Customer-Journey etwas erleben, das sie begeistert. W&V zeigt Cases aus ausgewählten Branchen, bei denen die Customer-Experience im Vordergrund steht – analog oder digital. ![]() Wenn sich Läden zu Erlebnisorten entwickeln
Der Store ist viel mehr als nur Verkaufsraum |